市営水道の委託事業者による個人情報の流出の可能性について（お客様への個別通知について）

白井市都市建設部上下水道課（以下「市」といいます）が市営水道事業の一部業務を委託している東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社（以下「TGES」といいます）において、市営水道のお客様情報が保管されていたTGESのサーバーに外部から不正アクセスされていたことが判明し、2024年7月23日に市ホームページにて公表いたしました。

市は、個人情報の保護に関する法律の規定に基づき、対象の方々に2024年12月2日より、個別に添付のお詫びとお知らせの書面を順次発送してまいります。なお、転居等により個別にご連絡がつかない方々には、本発表をもって通知とさせていただきます。

なお、第三者専門機関による詳細な調査を実施した結果、市営水道事業に係る個人情報が含まれるファイルに対する不正アクセスやデータの流出は確認されませんでした。また、個人情報等の不正利用等の二次被害に関する報告も受けておりませんが、不審な連絡等には十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。

市は、このような事態が発生したことを大変重く受け止めており、お客様に多大なるご迷惑、ご心配をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。