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消費生活センター

更新日:2020年4月20日

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消費生活相談

新型コロナウイルスの感染症の拡大を防止する観点から、市民の安全・安心を最優先に考え、当面の間、来所による相談受付を休止させていただきます。

電話による相談につきましては通常通り行っておりますので、ご利用ください。

ご不便をおかけして申し訳ありませんが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

※個別相談再開については感染状況により検討し、詳細は当ページにてお知らせいたします。

 

 

市消費生活センターでは、消費生活相談員により、消費生活での契約トラブル、架空請求や悪質商法など市民からの相談にアドバイスやあっせんを行っています。

「業者が訪問してきて商品を購入したが、取りやめたい」「インターネットを利用していたら、突然請求画面になった」「多重債務で困っている」など、消費生活に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。

また、ご自身が被害を未然に防いだ場合でも、情報提供にご協力ください。

相談日

月曜日から金曜日(祝日・年末年始を除く)

相談時間

10時から16時まで(正午から13時までは昼休憩)

相談場所

白井市役所 本庁舎2階(産業振興課隣)

電話番号

047-492-1111(内線3202)

 

市消費生活センターの開設時間外でお急ぎの方は千葉県消費者センターでも常時相談を受け付けていますのでご利用ください。

下記より、千葉県消費者センターを、ご参照下さい。

千葉県消費者センター

千葉県消費者センター

相談日時

月曜日から金曜日:9時から16時30分まで
毎週土曜日:9時から16時まで(祝日・年末年始を除く)

電話番号

047-434-0999
 

土曜日、日曜日に相談できる窓口

土日の相談窓口【国民生活センター】 

海外から購入した商品のトラブル相談窓口

国民生活センター越境消費者センター(海外ショッピングでのトラブル専門) 

 


なお、消費生活センターでは、1階ロビーにおいて各種リーフレットを設置しているほか、消費者だより「つくし」を7月に発行、広報しろいの毎月15日号に 「はい!消費生活センターです」 を掲載して、消費生活の基本知識や流行っているトラブルや事例などを紹介し、消費者被害の未然・拡大防止に努めています。

 

「はい!消費生活センターです」 (平成31年度掲載分)
 発行月

掲載内容 

4月
  • 「元号」が変わります 便乗する悪質な手口に注意してください 
5月
  • 情報商材の相談が急増しています。甘いもうけ話にご注意ください!
6月
  • 「こんなはずじゃなかった!」にご用心!遺品整理サービスのトラブル増加中
7月
  • 高齢者見守り 地域のみんなで高齢者を守りましょう!
8月
  • 「チケット不正転売禁止法」が施行
9月
  • 解約できる!?通信販売の定期購入
10月
  • 季節の変わり目に増える「クリーニングトラブル」の注意点!
11月
  • 催眠商法にご用心! タダより高いものはない
12月
  • 年末年始 電話勧誘での送り付け商法に気を付けましょう
1月
  • 台風などの災害に便乗した悪質商法にご注意!
2月
  • 本当に安くなる!?光回線の契約
3月
  • 賃貸住宅の契約ルールが明文化されます

 

下記より、「はい!消費生活センターです」(平成31年度掲載分) を、ご参照下さい。

平成31年4月から6月分を見る(PDF:766.4KB)

令和元年7月から令和2年3月分を見る(PDF:2.2MB)

消費生活相談の事例

消費生活相談事例(国民生活センター)

出前消費者講座

市内の地域やPTAの集会・サークル等の勉強会などを対象に 出前消費者講座 を行っています。料金は 無料 です。内容や日時・場所については、事前に産業振興課にご相談ください。

令和2年度 なるほど行政講座

クーリング・オフ制度

クーリング・オフ制度について(国民生活センター)

製品安全情報等

リコール情報

リコール情報~未対応の無償改修・回収等対象製品~

お持ちではありませんか?リコールが行われている台所用機器(PDF:627KB)

事故情報

重大事故等の公表資料ほか(消費者庁消費者安全課)

事故情報データバンク(消費者庁及び国民生活センター連携によるサイト)

こどもの安全

子ども安全メール(消費者庁)

消費生活に関するホームページ(関連リンク)

消費者庁

国民生活センター

千葉県消費者センター

これまでに、市から発信された消費生活に関する情報は、下記消費生活をご覧ください。

消費生活

お問い合わせ先
市民環境経済部 産業振興課 商工振興班
〒270-1492 千葉県白井市復1123番地
電話番号:047-492-1111
ファックス:047-491-3510

お問い合わせはこちらから

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